Sobre los Pagos

Los pagos UNICAMENTE podrán realizarse de la siguiente manera en la cuenta que se cita a continuación:

Datos bancarios

Banco: Bancomer a nombre de Mauricio González Monge

Nº de cuenta: 0190577820

Sucursal: 4182 ; Querétaro Abastos

Clave interbancaria: 012680001905778200

Depósito en efectivo, Transferencia electrónica del mismo banco o con tarjeta de Crédito en la sucursal (se cobra una comisión del 3.5% )

Sobre los Precios y Pagos

*Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

-Los precios anunciados en esta página de Internet son de carácter informativo y no representan ninguna obligación de parte de MAURICIO GONZALEZ MONGE. 
-Los precios no incluyen ningún tipo de marcaje, impresión ó grabado a menos que se especifique lo contrario. 
-Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos a menos se exprese lo contrario. 
-Es necesario agregar el 16% de IVA. Sin excepción
-En caso de que el monto por concepto de impresión sea menor al mínimo establecido para cada producto, deberá cobrarse $ 450.00 como mínimo de impresión por cada tinta. 
-No se aceptan pagos con cheques personales

Sobre el Proceso de Impresión

-Todos los productos que aparecen en nuestro catálogo y lista de precios pueden llevar logotipos impresos a menos que se especifique lo contrario. 
-El proceso de impresión varía dependiendo de las características de cada producto por lo que los tiempos de entrega, así como los colores al finalizar la impresión pueden variar entre un producto y otro. 
-Para elaboración de pedido impreso requerimos del 50% de anticipo (incluyendo IVA); mas que se tenga convenio de crédito con la empresa.
-Para poder elaborar un pedido impreso requerimos necesariamente de anticipo, arte aprobado (digital o impreso así como la de aceptación de precios y cantidades en nuestra forma de OC. En ausencia de cualquiera de estos tres requisitos no podemos comenzar con la elaboración del mismo. 
-Cuando el cliente solicite la elaboración de originales a nuestro departamento de diseño, estos serán enviados al cliente para su aprobación y la fecha de entrega de la mercancía estará sujeta al tiempo que el cliente tarde en aprobar el trabajo de arte, incluso cuando el cliente pida modificaciones al mismo. 
-En caso de requerir una muestra impresa previa a su pedido, está tendrá un costo de $450. 00 por tinta más el costo del producto por cada pieza

 -El cliente conviene en aceptar hasta un 3% de más o menos el material solicitado por lo que dichas diferencias serán ajustadas en su factura sin responsabilidad alguna por parte nuestra de reponer faltantes o bien de entregar cantidades exactas. 

Tintas

Sugerimos que la impresión de sus logotipos se haga a partir de los colores básicos de la pantone R, en caso de requerir un color específico contenido en dicha guía, este se elaborará de acuerdo a sus instrucciones y se hará un cargo adicional por la elaboración de los colores especiales.

Y Para la elaboración con colores específicos o pantones especiales el mínimo de piezas empezara en 300 piezas

Sobre Originales Mecánicos y Tipografía

Para la elaboración de todos los pedidos se requiere de un original mecánico. En caso de no contar con él, este será elaborado en nuestro taller de diseño gráfico a partir de tarjetas de presentación, hojas membreteadas, imágenes digitalizadas (JPEG, BMP, TIFF) nuestras impresoras o cualquier boceto junto dicho original será sometido a su aprobación antes de comenzar la elaboración de su pedido y tendrá un costo adicional al de la impresión de la mercancía.

Si usted prefiere entregar su original mecánico, este deberá ser enviado al tamaño de acuerdo a las especificaciones de nuestra lista de precios con los colores previas mente separados. En caso de no enviar su original al tamaño o que sus elementos no puedan ser impresos (por cualquier causa), se tendrá que elaborar un nuevo original y se cargará el importe correspondiente. Sus archivos deben ser enviados a nuestro correo.

En caso de que su pedido requiera solamente de la impresión de textos, contamos con suficientes tipos de letras para la elaboración de tipografía por computadora. La elaboración de tipografía tendrá un cargo adicional al de la impresión de la mercancía. Se considera tipografía cuando no sea necesario trazar las letras.

1.- Hayan sido elaborados preferentemente en Corel Draw o  Ilustratos o esten en vectores
2.- Sean incluidas las fuentes tipográficas o que la tipografía se convierta a curvas. 
3.- El archivo sea un original y no solo una imagen digitalizada (escaneada JPEG, BMP, TIFF, etc.).
4.- Las imágenes que únicamente hayan sido digitalizadas (escaneados) no se pueden considerar como un original trazado, por lo que la aceptación de estos no implicará el no cobrar la elaboración de un original. Todos los trabajos e arte que elaboremos o recibamos por parte de los clientes serán conservados en nuestros archivos por un periodo de dos años. Terminado el periodo los trabajos serán destruidos.

Sobre Devoluciones

Procedencia

-Cuando la impresión del producto haya sido hecha en nuestro taller y presente problemas de calidad ya sea en la impresión o en el producto. 
-Cuando los productos que Ud. haya adquirido presenten problemas de calidad previos a la impresión en su taller.

No Procedencia

-Cuando el producto haya sido impreso fuera de nuestro taller (aunque Ud. lo haya borrado). 
-Cuando el producto haya sido sometido a procesos de impresión, limpieza o borrado que dañen y/o cambien las características propias del producto sin impresión. 
-Cuando el material a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado al cliente.
-Cuando la impresión del producto sea igual a la de los originales mecánicos autorizados por el cliente y se argumente la no aceptación del producto impreso por diferencia a su arte o idea. 
-Pasando 3 días naturales de su compra no se aceptarán devoluciones de mercancía.

Sobre Cancelaciones

-Cuando el cliente exprese de manera formal y por escrito su deseo de cancelar su pedido y la mercancía referida no haya sido pedida al fabricante y sufrido ninguna modificación de su estado original, el cliente acepta cubrir un cargo del 25% sobre el valor total de su pedido por concepto de gastos. 
-Dicho cargo será descontado del anticipo que haya entregado el cliente. 
-Cuando al momento de la cancelación la mercancía haya sufrido cualquier alteración de su estado original el cliente acepta cubrir el valor TOTAL 100% de las mercancías así como de los procesos y gastos que se hayan incurrido. Cualquier aclaración o duda favor de enviarla a: [email protected]

Envios

El envío a nuestros clientes foráneos se realiza por cobrar por la paquetería de su preferencia. Todo envío por paquetería viaja por cuenta y riesgo del cliente en caso de requerir seguro de transporte favor de informar a su ejecutivo al momento de su pedido. DIGITALPROMO NO se hace responsable por demora, robos o pérdidas de paquetes una vez documentados con la paquetería. Cualquier reclamo por estas circunstancias será directo con la paquetería.